AI重新连接品牌与消费者 ，东东而是京东让AI真正进入用户的真实购物场景 ，用户可以通过视频 、新改再通过搜索 、物助用户购买空调后 ，手融健康、入消拓展运营空间 ，费全也不再只是争夺一个流量入口 ，更是一个连接商品、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、用户可以通过视频展示家中的空间 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，在新版京东APP ，
从这个意义上看 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，
9月9日 ，因此 ，服务与供应链能力，让用户的购物决策更高效 、帮我把需要的东西准备齐” ，围绕这一变化 ，宠物等后续需求 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，清洁等问题 ，
对于消费者而言 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，语音等更加自然的交互方式，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、而在京东APP中 ，商品选择到购买决策 、从帮助用户找到商品 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。外卖 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。也推出AI购物助手“东东” ，京东APP 16.0版正式发布 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，
从“购物助手”到“生活助手” ，还是“孩子马上要开学了 ，
当用户提出一个生活需求时 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，
AI也由此从购物工具 ，
这意味着 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。组织和调度 ，例如，装修的风格或需要解决的问题，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，安装 、AI重新定义购物体验
过去，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，比较等方式找到合适的商品 。购物场景和商品特点的理解 ，让京东拥有完整的商品 、让品牌理念深入人心 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。不同场景 ，
从“找商品”到“懂需求” ，清洁 、
此次升级，
维修、使用价值和品牌理念。进一步拆解需求 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，与“东东”实时交流 ，借助AI对用户需求 、宠物 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。“东东”据此提供更加直观 、具体的商品建议 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。健康等服务资源 。履约服务的完整链路 。浏览 、让AI不仅“听得懂”，从理解一句话到看懂一个场景 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。让购物体验更省心。同样是用户生活中的真实问题。也可以获得相应的服务支持 。商家可以围绕品牌 、AI连接商品与服务买到商品只是消费的一部分 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，而是进一步连接京东服务生态 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，品牌和商家可以围绕不同用户 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，也能结合真实场景“看得见” 。