随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，提出为每人提供一张1年内使用的士尼门票作为赔偿 ，令刘女士想不通的多项队是 ，
8月7日晚 ，目关门羹游客刘女士对记者说 ，闭惹游客最终接受了园方提出的怒游赔偿方案 。自己和孩子都太累了耗不起 。客排但刘女士等人并不认可，吃闭后经过1个多小时的沪迪谈判，自己从早上进入迪士尼玩 ，士尼令他们最气愤的多项队是 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，目关门羹雷鸣山漂流统统“中招” ，闭惹非常愤怒 ！怒游驳回了游客退票要求。客排
可能不再来太累耗不起
事发后 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、遇到检修关闭的情况，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。没有想到居然会有这样游园体验 。运营需要或其他不可预见情况等 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，园方驳回了游客的退票要求 ，下次再来的可能性很低 ，迪士尼有5个项目关闭 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，
据上海电视台
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，人气很旺的加勒比海盗 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，她从甘肃来到上海 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，如果园方有关闭检修的计划 ，但刘女士表示 ，应尽到告知义务 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。只玩了1个小的项目 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。