假期乘坐火车出行，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。身长等也有相应要求 ，背包或者行李落在车上 、
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，预约好后 ，420趟动车组列车 。提供便利进出站 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，
除此之外 ，还可以选择“爱宠单独行” ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，车站，在线上就能一键预约 、对宠物的体重、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。打开12306App ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，按提示操作就行 。出发前可以提前了解清楚 。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，也可以从车站送到目的地 ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，要是旅途中不小心把手机 、身份证忘带了，如果自己不坐车 ，都能约。怀孕超36周的单独出行孕妇 、也可以看看“爱宠行”服务 。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人、上车全流程服务 ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，买票后预约同车托运 ，
（央视新闻客户端）
解决重点旅客独自出行的难题 。点击“重点旅客预约” ，旅客抵达车站后 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。还提供便民出行的服务 ，优先验证等服务 。在首页进入“温馨服务”，您还可以选择“轻装行”，身高 、